Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 8vn. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định của 8vn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ giới hạn và quy trình được 8vn quy định. Các khoản tiền trong tài khoản không được dùng cho mục đích rửa tiền hay hoạt động bất hợp pháp.
Gian lận, cấu kết, lạm dụng bonus, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của trò chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện wagering cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 8vn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết theo quy trình khiếu nại của 8vn. Quyết định cuối cùng của ban quản trị 8vn sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.
Dịch vụ của 8vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 8vn có quyền khóa tài khoản và giữ lại mọi số dư liên quan theo quy định.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 8vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:
Lưu ý quan trọng: Việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký — đặc biệt về độ tuổi — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. 8vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện gian lận.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, kể cả tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Khi hoàn tất đăng ký, người dùng có trách nhiệm:
8vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính trung thực của thông tin đăng ký. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1-3 ngày làm việc.
4.1. Nạp Tiền
8vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
4.2. Rút Tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 5 đến 60 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Các lệnh rút tiền từ số dư tiền thưởng (bonus) chỉ được xử lý sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering tương ứng.
8vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất thường, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8vn phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (live casino, slot, đá gà, thể thao...) được công bố trong từng sảnh game. Ngoài ra, các quy tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:
8vn cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung về bonus như sau:
Lưu ý về wagering: Bonus chào mừng có điều kiện vòng cược là x25 áp dụng trên tổng số tiền bonus được nhận. Ví dụ: nhận bonus 1.000.000 VNĐ, người dùng cần cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trước khi được rút số dư từ bonus. Yêu cầu này là tiêu chuẩn ngành và được công bố minh bạch.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8vn:
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 8vn có quyền chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
8.1. Đình chỉ bởi 8vn
8vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8vn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ không được rút khi đóng tài khoản. Đối với các trường hợp tự loại trừ vì lý do cờ bạc có hại, xem thêm Điều 11.
8vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Tóm lược các cam kết chính:
Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, 8vn không chịu trách nhiệm cho:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8vn với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
8vn cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 8vn để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên môn từ các cơ sở y tế và tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 8vn.
8vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8vn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình mô tả tại Điều 8. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được cập nhật tại trang này và có ghi rõ ngày hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ 8vn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
8vn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, 8vn sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết từ người dùng.
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc thương mại quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn về diễn giải, phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng casino uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.